- 婚活アドバイザーはきつい？
- どんな仕事が特にきついの？
- 婚活アドバイザーに向いている人は？
こういった疑問に答えます。
結婚相談所は、連盟に加盟した時点で加盟金が数十万円から200万円以上かかり、そのお金は1円も返ってきません。適性を確かめないまま開業すると、加盟金と準備に費やした時間の両方を失います。
その後も結婚相談所専門のWebマーケターとして、270社以上の結婚相談所の集客を支援してきました。いまは年商1億円を超える結婚相談所のコンサルティングも担当しています。
本記事では、婚活アドバイザーのきつい仕事TOP5を先に明かしたうえで、仕事内容・年収・向き不向きまで解説します。
婚活アドバイザーのきつい仕事TOP5
結論から言うと、第5位から第2位までは就職しても開業しても起こり、第1位だけが開業した人の壁になります。
280名以上のアドバイザーから相談を受けてきた高野の体感で、きつい仕事をランキングにしました。
第5位：依存してくる会員への対応
婚活中は不安がふくらみやすい時期です。「昨日のお見合い、脈はあったのでしょうか」という確認の連絡が、深夜に届くことがあります。
仕事の愚痴や家族の悩みといった、婚活と関係のない相談が続くケースも珍しくありません。放っておけない性格の人ほど抱え込みやすい場面です。
第4位：対応の悪い同業アドバイザーとの連携
日程の返事が1週間たっても来ない。お断りの理由を教えてもらえない。連絡の遅い同業者に当たると、あなたの会員が待たされ、あなたが代わりに謝ることになります。
業界内は横のつながりが強いため、困ったときは先輩アドバイザーに相談できる環境があります。
第3位：クレーマー対応
「1年活動して成婚できなかったから会費を返してほしい」という理不尽な返金要求を受けることがあります。事実ではない口コミを書かれることもあります。
背景として、結婚がなかなか決まらない方は何かしらの課題を抱えているケースが多く、高圧的な言動をする方も一定数います。
婚活アドバイザーは接客業なので、クレーム自体をゼロにはできません。飲食店でも小売店でも起きることです。
第2位：頑固すぎる会員へのアドバイス
写真を変えましょうと提案しても、変えてくれない。話し方を助言しても、お見合いで同じ失敗を繰り返してしまう。
よかれと思ったアドバイスが届かないもどかしさは、想像以上に消耗します。
第5位から第2位までの4つは、会員サポート適性の試験だと考えてください。
第1位：集客
個人経営の婚活アドバイザーが最も苦しむのは、会員サポートではなく集客です。
実際、開業した人の撤退理由の第1位も、会員を集められないことです。就職するなら集客は会社の仕事なので、会員集めで苦しむことはありません。
開業した場合、サービス内容での差別化は難しい時代です。IBJ加盟店は5,000社近くが同じ会員ネットワークとシステムを使い、手厚いサポートも真似されます。差がつくのはカウンセラー自身で、結婚相談所ではなく人で選ばれる時代になっています。
婚活アドバイザーのきつい仕事をラクにする裏技
きつい仕事の多くは、入ってくる会員を選ぶだけで減らせます。
第5位から第2位までの4つは、どれも会員との関係から生まれます。誰を入会させるかで、起きる頻度そのものが変わります。
裏技は2つです。1つ目は、入会審査をしっかり行うことです。無料相談の段階で、婚活への本気度と、こちらの提案を受け入れる姿勢があるかを確認します。
2つ目は、料金を安くしすぎないことです。安さで集めると、サポートの価値を評価せず、要求だけが高い会員が集まります。値下げは、自分の首を絞める行為になります。
就職した場合は、この2つを自分で決められません。その代わり、会社のルールと先輩アドバイザーの対応例が守ってくれます。
第1位の集客だけは、会員を選んでも解決しません。解くための鍵は、コンセプト設計と、検索で見つけてもらえるホームページの2つです。
結婚相談所の仕事内容10選
婚活アドバイザーとは、会員の婚活を入会から成婚までサポートする仕事です。婚活カウンセラー、仲人、成婚コンシェルジュとも呼ばれますが、すべて同じ職業を指します。本記事では「婚活アドバイザー」で統一します。
仕事は、入会前から成婚まで10の業務に整理できます。
- 集客・営業
- 入会前の無料相談
- 活動設計とプロフィール作成
- お相手探しのフォロー
- お見合いの調整と結果の取り次ぎ
- 定期面談・日々の相談
- 交際とプロポーズのフォロー
- お相手アドバイザーとの連携
- トラブル対応・休会や退会の対応
- 事務作業全般
開業した場合は、これらを全部1人でやります。就職した場合は役割分担で進めることが多くなります。
副業で開業した場合、平日は次のような流れになります。
| 時間帯 | やること |
|---|---|
| 朝（出勤前） | 会員からのLINE・お見合い打診への返信 |
| 昼休み | お相手アドバイザーとの日程調整 |
| 夜（帰宅後） | Zoom面談・プロフィール添削・情報発信 |
| 土日 | お見合いの立ち会い・無料相談・成婚フォロー |
稼働時間の目安は、目標の月商で変わります。月商100万円を狙うなら平日3時間・休日8時間、月商30万円なら平日2時間・休日5時間が目安です。
会員サポート
プロフィール作成では、写真選びや自己紹介文の添削をします。写真撮影に同行するケースも珍しくありません。
交際のフォローでは、デートのあとに会員の感想を聞き、LINEの文面を添削することもあります。プロポーズの練習相手になることもあれば、お断りを代わりに伝えることもあります。
意外に思われるのが、お相手アドバイザーとの連携です。会員同士では分からない本音を、アドバイザー同士が裏側ですり合わせています。
会員情報の登録やお見合いの進捗管理はシステムで行うため、パソコンやスマートフォンに向かう時間もあります。
集客・営業
IBJやTMSなどの連盟に加盟しても、会員は紹介されません。ホームページ、SNS、YouTube、紹介、広告などで、自分から見込み客を集めます。
就職する場合は、集客の土台を会社が持っているため、ゼロから見込み客を集める必要はありません。ただし求人によっては入会目標を持つ営業的な役割を求められるため、募集内容は個別に確認してください。
婚活アドバイザーに向いている人
結婚相談所の仕事に向いている人かどうかは、会員サポート適性とビジネス適性の2つで判断します。どちらが欠けてもうまくいきません。
会員サポート適性
結論から言うと、婚活アドバイザーに憧れている時点で適性はほぼあります。そもそも人の相談に乗りたい人が選ぶ仕事だからです。
高野は開業前の方を含めて280名以上の相談に乗ってきましたが、適性を感じたのは9割以上でした。友達や知人から「カウンセラーに向いてるよ」「聞き上手だね」と一度でも言われたことがあるなら、なおさら自信を持ってください。
しかも会員サポートの力は、連盟の研修を素直に実践すれば合格点まで届きます。
もうひとつ、人柄も適性のうちです。第一印象で「相談しやすい」と感じる人は、9割ほどが経営に成功しています。どれだけ集客できても、無料相談で印象が悪ければ入会にはつながらないからです。
ビジネス適性
ビジネス適性は、個人差が激しいのが実情です。集客は連盟のアドバイスどおりにやってもうまくいくとは限りません。成功している結婚相談所を真似ても、前職も予算も地域も目標も違うため、失敗するケースが多くあります。
部活と同じで、全員が同じ練習メニューをこなしても、レギュラーと補欠に分かれます。
つまり、開業に向いているかどうかは「集客できるか」でほぼ決まります。一番危ないのは、会員サポート適性だけがある人です。
集客から逃げられない開業を選ぶのか、集客を会社に任せられる就職を選ぶのか。判断の分かれ目になります。
婚活アドバイザーの平均年収は？
年収は、就職と開業でまったく別物になります。
就職する場合
正社員として就職する場合、年収300万円程度が相場です。パートや業務委託といった働き方もあり、雇用形態によって報酬の仕組みは変わります。
安定している一方で、担当会員数や成婚数を増やしても収入が大きく跳ねることはありません。
開業する場合
収入に上限はありませんが、現実は二極化しています。
高野の肌感では、月商100万円以上は1%、月商20万円以上でも3割ほどで、売上0円の結婚相談所が25%あります。
IBJの決算資料から推定すると、加盟店の平均月商は30〜40万円規模です。ただし平均は中央値ではありません。100社のうち1社が年商1億円で99社が0円でも、平均は年商100万円になります。
「普通にやれば平均くらいは稼げる」という思い込みが、一番危険です。
ただし、本気で努力している人に限れば、月商20万円以上に届いているのは約5割です。集客支援270社以上の経験にもとづく高野の推計であり、売上を保証するものではありません。
二極化しているのは能力の差ではなく、やったかどうかの差です。詳しい売上分布は、【ぼろ儲け】結婚相談所の開業は儲からない？【フランチャイズ経営】をご覧ください。
婚活アドバイザーを始めるなら、就職or開業どっちがおすすめ？
婚活アドバイザーの仕事をまるごとやりたいなら、開業が一択です。就職先の多くは、入会前の営業だけ、入会後のサポートだけ、事務だけと職種が分かれているためです。
憧れている方には、3つの道があります。
開業する
人の相談に乗るのが好きで、お金と時間を投資する覚悟がある方に向いています。マニュアルどおりではなく、自分で決めて動きたい方も開業向きです。
集客という壁がある分、難しい道になります。その代わり収入に上限はなく、会員一人ひとりにどこまでも手厚く向き合えます。
就職する
会員サポートはやってみたいものの、開業資金や作業時間の確保がまだ難しい方に向いています。現場を知ってから独立する方もたくさんいます。
集客は会社の仕事になるため、きつい仕事の第1位を回避できます。
今は準備に徹する
楽して稼げると考えている方と、人の話を聞くのが苦手な方は、いまのままでは苦戦します。
ただし性格ではなく「今の状態」の問題です。準備が整えば結果は変わります。
自分がどれに当てはまるのかを正確に知りたい方のために、10個の質問に答えるだけで3分で判定できる無料の適性診断をご用意しました。
よくある質問
資格は必要ですか？
就職でも開業でも、資格は不要です。実務は連盟の研修や勉強会、先輩アドバイザーから習得できます。
「婚活アドバイザー認定試験」などの民間資格はありますが、必須ではありません。開業する場合は、資格の勉強より集客の勉強を優先してください。
未経験でもなれますか？
なれます。IBJ本部の調べでは、開業者の96.9%が未経験スタートです。
業務は研修と最初の数名で身につきます。就職の場合はマニュアルと先輩の指導があるため、さらにハードルが下がります。
副業でもできますか？
できます。会社員を続けながら開業し、軌道に乗ってから本業に切り替えるオーナーは多くいます。
ただし副業「感覚」では続きません。月商30万円が目標なら平日2時間・休日5時間、月商100万円なら平日3時間・休日8時間が目安で、時間を確保できない場合は、足りない時間をホームページや集客への投資でおぎなう覚悟が必要です。
結婚相談所の求人で確認すべきことは？
3つあります。1つ目は担当する業務の範囲です。営業だけ、サポートだけと職種が分かれている求人も多くあります。
2つ目は雇用形態と報酬の仕組みです。正社員のほか、パートや業務委託もあります。成婚数のノルマと歩合の比率は、契約前に確認してください。
3つ目は1人あたりの担当会員数です。大手では50名前後を担当することもあり、その人数では一人ひとりに向き合う時間が取れません。
会員獲得はどうすればいいですか？
連盟に加盟しても、集客は全部自力です。勉強会はありますが、全加盟店共通の一般論までなので、ライバルも同じ内容を教わっており差がつきません。
学ぶべきことは2つあります。1つ目はコンセプトで、「誰の、どんな悩みを、どう解決するのか」を言葉にすることです。コンセプトが固まっている結婚相談所は、体感で5%未満です。
2つ目は、検索に強いホームページを作ることです。高野が300社以上のホームページを分析したところ、約7割はSEO対策ができていませんでした。だから後発でも勝てます。
商圏に合った集客方法の選び方は、結婚相談所の集客方法は「商圏」で決まるで解説しています。
開業するならどの連盟がおすすめですか？
予算に余裕があるなら、基本はIBJで問題ありません。会員数が最多のため、会員に紹介できるお見合い相手が多くなります。
ただし加盟金で予算が尽きるなら、TMS・BIU・NNRなどを選び、浮いた分をホームページと集客に回した方が結果は出ます。IBJで失敗する典型例は、IBJフランチャイズ開業で失敗する原因TOP10にまとめています。
婚活アドバイザーとして結婚相談所を開業したい方へ
開業して最初にやるべきことは、コンセプト設計です。「誰の、どんな悩みを、どう解決するのか」が決まらないと、集客施策も料金もサポート内容も決められません。
実例があります。連盟の勉強会にフル参加し、先輩アドバイザーの助言どおりに1年間集客した方は、問い合わせが年2件、入会は知人1人だけで、開業1年2ヶ月で廃業されました。努力不足ではなく、教わった集客が誰でも知っている一般論だっただけです。
一方で、人口の多くない地方で完全初心者だった40代の方が、開業から約1年で月商約35万円に届いた例もあります。正しく学べば届く数字です。
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