IBJフランチャイズ開業で失敗する原因TOP10

10個に共通するのは、才能の問題がひとつもないことです。すべてマインドと行動の問題なので、気づけば今日から直せます。順番に解説します。

第10位：AIをフル活用していない

AIを画像作成や文章の手直しといった作業効率化にしか使っていない人は、集客で差をつけられません。作業が速くなっても、会員は増えないからです。

稼いでいるカウンセラーは、AIを集客そのものに使っています。競合の結婚相談所の調査、自社ホームページの弱点分析、お問い合わせが来ない原因の洗い出しなどです。CodexやClaude CodeといったAIエージェントを使えば、指示を1回出すだけで、調査から資料作りまで手順ごと任せられます。

ただし、丸投げはアウトプットが低品質になるため、判断と一次情報は自分、作業はAIという役割分担が基本です。まずは、パソコンやスマホでやっているすべての作業を、AIで代替できないか試してください。

高野智弘

ぼくはAIに月5万円以上課金して、1日6時間はAIを使っています。体感ですが、作業効率は5倍、アウトプットの質は3倍になりました。1人で運営することが多い結婚相談所こそ、「無限に働いてくれる秘書」を月数万円で雇える価値は大きいです。

第9位：カウンセラー同士でつるむ

同業者だけで固まって、同じ常識を確認し合っていると、売上は伸びません。同じ輪の中だけにいると時代遅れのノウハウが「常識」として固定され、判断基準が「お客様がどう思うか」ではなく「仲間にどう見られるか」に変わっていくからです。

たとえば、「カウンセラー仲間と勉強会をしました」という集合写真の発信は、月1回程度に留めるのが安全です。楽しそうな写真ばかりが並ぶと、婚活中の方に「趣味でやっているのかな」と誤解されかねません。発信するなら、学んだ内容が会員にどう役立つのかまで書いてください。

起業家のジム・ローンは、「あなたは、最も長く時間を過ごす5人の平均になる」という趣旨の言葉を残しています。交流するなら、結婚相談所ビジネスで成功している方に絞るのがおすすめです。

高野智弘

同業者とばかり交流しているカウンセラーさんで、大きく伸びた方をぼくは見たことがありません。逆に、月100万円を稼ぐ方と話すと、行動の基準が一気に引き上がります。思い切って、稼いでいる方の輪に入ってみてください。

第8位：値下げで集客しようとする

会員が集まらないからと料金を下げるのは、逆効果です。安さで集めると、価値を評価しない要求過多な会員が集まり、クレームとサポート負担が増えます。

相場より安い料金は「実績がありません」「自信がありません」というメッセージとしても伝わります。

実例があります。地域最安値級の安売りで集客していた結婚相談所が、サポート内容を強化したうえで料金を大幅に上げた結果、会員は10名から20名に増え、月商は30万円規模から100万円規模になりました。

値上げしても、会員は減らなかったのです。マーケターのダン・ケネディも、「小規模事業者にとって、高価格は最強の武器」という趣旨の言葉を残しています。

値下げを考える前に、他のIBJ加盟店と比べて何が優れているのかを言語化してください。価値が伝われば、価格は武器になります。

第7位：会社員マインドのまま

「与えられた仕事を頑張れば、評価されて給料がもらえる」という考え方のまま開業すると、失敗します。会社員出身かどうかは関係なく、考え方の問題です。

経営では、何をやるかも、いくらで売るかも、どう集客するかも、すべて自分で決めます。そして、頑張っても報われないことがあるのがビジネスの世界です。

「頑張っているのに」と嘆くのが会社員マインド、「やり方が間違っているのかも」と改善するのが経営者マインドで、改善を続けた人だけが勝ち残ります。

実際に、勉強会への参加とホームページ制作で止まり、肝心の集客を「本業の残業」を言い訳に放置した結果、会員0名のまま1年未満で撤退し、約250万円を失った方もいます。

原因は時間ではなく、考え方でした。結果が出ないときは、まず「自分は何を変えられるか」を問い直してください。

第6位：マーケティングの知識不足

マーケティングを学ばないままでは、どれだけサポート力を磨いても、発揮する相手がいません。売上を決めるのは集客だからです。

集客は、研修からも先輩カウンセラーからも、ほとんど学べません。研修は全加盟店が同じ内容なので、差がつきません。

部活と同じで、全員が同じ練習メニューでも、レギュラーと補欠に分かれます。先輩カウンセラーも、ライバルであるあなたに集客の核心を無償で教える理由がありません。

マーケティングは、研修の外で自分から学ぶ必要があります。正しい知識が入るだけで、同じ努力量でも結果は大きく変わります。

第5位：IBJブランドに依存している

ホームページやSNSでIBJであることを全面に押し出しても、選ばれません。冒頭でお伝えしたとおり看板は共有物なので、婚活中の方から見れば「どこも同じ」で終わるからです。

結婚相談所は高額な買い物なので、入会を検討する方は必ず複数の結婚相談所を比較します。同じ看板を掲げた候補が並んだとき、選ばれる理由がなければ、比較の土俵から静かに外されていきます。

実際、集客に悩んでいる結婚相談所ほど、ホームページがIBJの実績で埋まっています。

ひとつ試してほしいことがあります。あなたのホームページからIBJの実績をすべて隠したとき、それでも選ばれる理由が残っているかを想像してみてください。残っていないなら、作るべきはIBJの紹介文ではなく、あなた自身の強みです。作り方は第1位で解説します。

第4位：投資に抵抗がある

必要な投資をためらっていると、集客の仕組みがいつまでも完成しません。ホームページは格安で済ませ、ロゴは自作、学びは無料の範囲だけでは、時間を失うばかりだからです。

結婚相談所は、会員1名の売上が月会費やお見合い料を含めて40万円規模まで積み上がる、高単価のビジネスです。正しい投資であれば、100万円を使っても3名ほどの入会で回収できます。

判断基準は「安いかどうか」ではなく、「会員が何名入れば回収できるか」です。2〜3名で回収できるなら検討する価値があり、回収の道筋が見えないものは、いくら安くても見送ってください。

なお、投資と浪費は別物です。高野のもとには悪質な契約の被害相談が20件以上届いており、最高額は約200万円でした。開業直後に殺到する営業電話・営業メールからは契約しないことが大前提です。

第3位：そもそも量が足りていない

作業量が足りなければ、正しい方向に努力していても成果は出ません。本業や育児の「余り時間」で事業をやろうとすると、量が不足します。「毎日Instagramを3投稿しています」も、頑張っているようで実はまだ少ないのが現実です。

あなたが発信を休んでいる間も、婚活中の方は毎日、結婚相談所を探しています。量は質にも直結します。100本発信した人と10本の人では、「刺さる言葉」を知っているのは前者です。

目安は、月商100万円を狙うなら平日3時間・休日8時間、月商30万円なら平日2時間・休日5時間です。開業者のほとんどは未経験からのスタートなので、差がつくのは才能ではなく、努力の方向と量になります。

高野智弘

ぼく自身、元は派遣社員でした。人生が変わったのは、「正しい努力を、圧倒的な量」に切り替えてからです。一番大変なのは最初の半年で、軌道に乗れば少ない時間でも回るようになります。まずは1日10分でも、作業量を増やすところから始めてみてください。

第2位：商圏と集客施策がズレている

商圏選びを間違えると、どれだけ努力しても空回りします。特に地域密着型は、商圏選びで成否の9割が決まると言っても過言ではありません。

よくある失敗が、「自宅があるから横浜で開業」のように、生活の都合で商圏を決めるパターンです。

商圏は「結婚相談所＋地域名」のSEOキーワードから逆算して決めるもので、地域によって勝率は10倍以上変わります。選ぶべきは「ライバルが少ない」かつ「ニーズがそこそこある」地域です。

商圏のタイプによって、注力すべき施策も変わります。地域密着型ならSEO対策とMEO対策、全国対応のオンライン型ならYouTubeです。あなたの商圏と、いま注力している施策がかみ合っているかを確認してください。

詳しい選び方は、結婚相談所の集客方法は「商圏」で決まるで解説しています。

第1位：コンセプト設計が甘い

ここまでの9個をすべて避けられたとしても、コンセプト設計が甘いと、すべてが空回りします。コンセプトが決まらないと、集客施策も、料金も、サポート内容も決められないからです。

コンセプトとは、あなたの結婚相談所の設計図です。次の3つの問いに答えられて、初めてコンセプトと呼べます。

経営学者のマイケル・ポーターは、「戦略の本質とは、何をやらないかを決めることである」という趣旨の言葉を残しています。誰でも歓迎の結婚相談所は、誰にも刺さりません。

第8位で紹介した、値上げで会員が10名から20名に増えた結婚相談所も、コンセプト設計からやり直したうえで値上げに踏み切っています。

最初の一歩は、「誰の、どんな悩みを解決できるのか。その根拠は何か」を言語化することです。

高野智弘

ぼくはこれまで150社以上のコンセプト設計をしてきましたが、強みが見つからなかった結婚相談所は一社もありません。差別化できていないのではなく、まだ言語化できていないだけなんです。

IBJフランチャイズの仕組みと費用

IBJのフランチャイズとは、加盟金を払って会員データベースとシステムを使う権利を得る仕組みです。飲食店のフランチャイズと違い、本部が客を連れてくることはありません。

加盟すると使えるのは、10万名を超える登録会員のデータベースと、お見合いを組むための会員管理システムです。研修や開業サポートも受けられます。一方で、会員を集める仕事は100%加盟店側の役割です。

費用はIBJの公式サイトで公開されています。

ロイヤリティ、保証金、研修費はかかりません。

見落としやすいのが、会員1名あたりの従量課金です。会員を1名預かるたびに、毎月4,550円が発生します。会員20名なら月9.1万円、月会費と合わせて毎月10.6万円が固定で出ていきます。

加盟金200万円は、主要4連盟でもっとも高額です。TMSは85万円、BIUは80万円、NNRは66万円です。IBJを選ぶなら、この差額を回収できるだけの集客力が前提になります。

高野智弘

連盟を選ぶとき、加盟金だけを見て決める方が本当に多いです。でも実際に効いてくるのは、会員1名あたりの従量課金のほうなんです。会員が増えるほど差が開きます。

IBJに副業で加盟できるのか

副業でのIBJ加盟は可能です。ただし本業のすきま時間だけで回そうとすると、加盟金は回収できません。

開業初期に必要な作業時間は、平日3時間・休日8時間が目安です。会員対応は相手の都合に合わせるため、平日の夜と土日に集中します。

成功の最低条件は、「時間」か「お金」のどちらかを必ず使うことです。100社以上を見てきて、そのどちらも使わずに月商30万円を超えた結婚相談所は1社もありません。

副業で時間が取れないなら、その分を集客への投資で埋める必要があります。開業から1年で月商30万円に届く人は、3つのパターンに分かれます。

高野智弘

副業だから少しずつ、という考え方が一番危ないです。加盟金を払った時点で毎月の固定費は動き出しているので、立ち上がりが遅いほど回収は遠のきます。

よくある質問

IBJ加盟店の廃業率は？

IBJ本部の公表データでは、廃業率は3.1%と低水準です。ただし、「廃業していない＝稼げている」ではありません。ランニングコストが月1〜2万円と安く、撤退を迫られないため、売上ゼロのまま在籍し続ける加盟店も多くあります。

詳しいデータは、結婚相談所の廃業率は？【データ4つ】をご覧ください。

IBJで開業するとどれくらい稼げる？

結論から言うと、マーケティング知識の有無で大きく変わります。

IBJの公開データから高野が推定すると、加盟店の平均月商は30〜40万円ほどです。ただし、この「平均」を目標にしてはいけません。実態は二極化していて、平均は中央値ではないからです。

詳しい売上分布は、結婚相談所が「ぼろ儲け」と言われる3つの理由【独自データあり】をご覧ください。

婚活経験がなくてもカウンセラーはできる？

できます。IBJ加盟店の多くは婚活未経験者がオーナーを務めています。

性格の明るさや傾聴力は、無料カウンセリングでの入会率を左右する大切な資質です。ただし、そもそも見つけてもらえなければ面談にも進めないため、いかに集客できるかが売上を決める最大の要因になります。

そもそも、開業するならIBJがベストなの？

予算に余裕があるなら、IBJは有力な選択肢です。会員数が最多のため、会員に紹介できるお見合い相手が多い点が強みになります。

個人が加盟する場合の加盟金は約220万円が目安で、加盟金とは別に月々の費用もかかります。

ただし、連盟の看板だけで成否が決まるわけではありません。自分の商圏でIBJと他連盟の会員数に大きな差がない場合や、加盟金で予算が尽きてしまう場合は、TMS・BIU・NNRなどの他連盟も検討する価値があります。

特に後者の場合は、加盟金を抑えて、ホームページなどの集客に予算を回した方がコスパが良いです。

IBJフランチャイズ開業で失敗したくない方へ

すべての始まりは、コンセプト設計です。誰の、どんな悩みを解決する結婚相談所なのかが決まらないと、商圏も、集客施策も、料金も決められません。

高野智弘

ぼくはこれまで、結婚相談所のホームページを160社制作してきました。IBJ加盟店だけでも、100社以上のコンセプト設計とホームページ制作を担当しています。

高野のホームページ制作では、コンセプト設計から集客の導線づくりまでをまとめて行っています。サービス内容と制作事例は、高野のホームページ制作でご覧ください。

「このままだと失敗するかもしれない」と感じた今が、立て直しの一番早いタイミングです。